用心服务 感动客户
点击数：52742018-07-20 10:24:15
2018年06月10号，客户经理陈昌忠晚上下班到家后，七点四十突然接到客户徐女士的电话，电话里徐女士焦急的表示“今天到店里保养，女儿在儿童区垃圾桶旁边玩的，离店时间在5点多左右，不小心将手镯落在店里了，这个手镯是家里去世的老人留下的，特别重要，请客户经理明天帮忙找下”,客户经理陈昌忠电话里能听出徐女士特别着急，老人留下的东虽不是最值钱的，但最起码也是给家里人留下的一种信念，突然想到保洁服务人员，一早就会过来清理垃圾，现在过去肯定还有希望帮客户找到，优质的服务理念告诉自己，客户遇到问题了，这时候必须要帮助客户找到遗失的物品。想到这里，陈昌忠立马从家里开车到公司，帮客户寻找，终于在店里帮客户找到了丢失的物品，立马联系了客户，热心的陈昌忠晚上还帮客户把遗失的物品送上门，客户激动的一再表示感谢“你们天泓凯萨的用心服务真的感动到我，特别感谢你们”客户一再表示对其感谢，客户经理陈昌忠腼腆的笑一笑，不客气，表示这是我们做为服务人员应该为客户做的，我们重视每位客户的感受，用心服务，感动每位客户！
