2020年5月13号，在下班途中的机电工周令晚上七点接到救援电话，一辆外地牌照的别克昂科威在宿迁青海湖路启动不着。在电话里能听出来客户很着急回南京，于是周令第一时间回到公司带上救援工具赶往现场。
到现场后排查可能是车辆电压不足导致车辆启动不着，于是用救援车为客户的车辆搭电 结果还是启动不着，后来检查是由于电瓶严重馈电导致的，并且已经无法使用，必须更换电瓶。
此时客户也特别着急回南京，周令决定回公司取电瓶配件进行更换。由于当时已经晚上八点多，仓库也早已下班， 所以周令第一时间赶到配件经理家接上负责配件的同事，到公司取完电瓶到现场为客户进行更换。
将客户车辆维修好后，已经是晚上十点多了，外面也下起了小雨。周令再三叮嘱客户下雨天路滑视线也不好，回南京的路上要一定注意安全！客户连声感谢挥手再见！
