匠心筑梦|“天泓江湖”的“大师兄”——葛凯

点击数：30692020-08-11 00:00:00　

匠心筑梦 | “天泓江湖”的“大师兄”——葛凯

30岁的他

上汽通用银牌技师

国家2级维修技师

新能源车专项维修技师

从专业院校毕业后

一直在江苏天泓江北店从事机电维修工作

冬练三九，夏练三伏

潜心学艺，力求突破创新

7年时间

从一名学员成长为天泓汽车的技术总监

2019年成立了自己的工匠室

带领江北技术团队获得

“江苏天泓技能比武”团队第一名

工作时间 他一丝不苟

下班之后和师兄弟们谈笑风生、笑看风云

大家都亲切地称他为“大师兄”

他，就是我们这期的主角

——“天泓江湖”的“大师兄”葛凯

对生活有多热爱

对工作就有多专一

2020疫情期间

葛凯带领江北工匠室成员始终忙碌在一线

为天泓集团的车主们提供上门救援

杀菌消毒等服务

获得客户的一致好评

平时 ，他会主动攻克一些疑难杂症

有时为了解决客户的需求

经常加班到很晚

没有过多的时间和家人谈心

经常独自一人思考方案

无法顾忌家人的感受

他仿佛是所有车主的“大师兄”

随叫随到地外出救援

夜间外出救急服务对葛凯来说

更是家常便饭

5月18日晚

我们的车主

江北人民医院的介入科邵医生

接到医院打来的电话

一名病人急需手术

他赶忙从家开着在江北店买的昂科威

赶去医院给病人做手术

2个小时的手术后病人总算脱离了危险

这时已经凌晨

邵医生打算回家时才发现大威无法发动

这时邵医生想到了江苏天泓江北店的心享服务

抱着试一试的心情

拨打了96889699救援热线

令他意外的是

当日负责值班的技术总监葛凯

开着救援车

20分钟就赶到了医院停车厂

在询问车主故障现象

并现场观察后找到了原因

原来是邵医生开车到医院后

由于着急病人

下车时没有将车辆的排挡杆挂入P档

导致车辆电源系统一直在工作

最后电瓶亏电导致车辆无法启动

葛凯凭借着职业素养

拿出随身携带的专业工具

迅速将问题解决

并嘱咐邵医生以后的用车注意事项

邵医生向他连声道谢

大师兄潇洒地挥挥手，目送他驶离

葛凯虽然只是天泓集团千名员工中的普通一员

但却一直在平凡的岗位上闪闪发光

为车主尽心服务

因为热爱，所以用心；

因为用心，所以专业；

天泓集团，心享服务；

专业贴心，用车无忧！