新春高速车主服务，救客户于无助
2017年2月1日，农历大年初五，我在马鞍山南高速出口做为别克车主服务活动，活动主题为别克用户提供免费开水，指路，以及事故救援，晚上小雨淅淅沥沥下了，加上天气的寒冷，我的心也为那些返程上班的车主担忧起来，路滑视线不好很容易发生事故。
晚上8点多，我接到了事故救援公司的电话，当涂至马鞍山段高速发生四车连环追尾事故，其中有一台苏A1P5B5别克昂克拉，目前无人伤亡，救援公司到达现场后第一时间获取了客户信息，我及时给客户打去了电话，安抚客户情绪，指导自我保护，大概9点多钟车辆被拖下高速，客户是个年轻人，刚买的新车，对事故处理保险理赔一无所知，由于下雨客户衣服已被雨水淋湿，我接到客户后，现场给客户倒了一杯热水，客户很感动，说你们服务太到位了，我全程陪同客户在高速二大队处理事故认定责任，等车辆进店已经是夜里11多了，我把客户带去吃了一点快餐，送客户回南京。
