天泓凯润沃尔沃内训师/试驾专员孙宇峰，2017年9月6日，本店已购车客户朱女士，车辆事故正在本店维修，
因前期朱女士为孙宇峰接待并成交，朱女士进店维修后，孙宇峰也关注到，并在与朱女士的交谈中了解到，家中只有目前正在维修的这一辆车，希望尽快能修好拿到车，因为家中有年迈的老人需要送进医院进行手术治疗，因岁数较大不宜外出走动，孙宇峰得知后与售后进行沟通，售后表示全力支持优先为朱女士加班进行维修，由于车辆维修周期及时加快进度也无法在一天内完成，孙宇峰决定当天调休亲自送朱女士家人去医院，朱女士表示非常感激，对天泓服务赞不绝口，夸赞在天泓买到的不止是车，还有温暖人心的服务！
孙宇峰在工作岗位上勤奋认真，从开业至今服务沃尔沃品牌，在日常的销售市场售后活动工作中以自己专业的品牌知识为客户提供周到细致的产品服务，在展厅销售顾问培训上为员工提供专业的品牌与竞品的产品知识，在他人遇到困难，无论是工作还是生活，总是热心的帮助解决问题，秉承自己一贯的座右铭：虽然过去不能改变，但是未来可以，并将在未来的工作初心不改，发扬天泓心享服务精神，将周到细致的服务带给客户，也温暖周围！
